Skip to content Skip to footer

Frontoffice

Lisa Groes

Over LiSA

Sinds 2 juli 2024 ben ik werkzaam bij FysioMCN. In mijn rol als receptioniste, telefoniste en administratief medewerker werk ik in de front office van de praktijk.

De zorg die bij FysioMCN wordt geboden, is bijzonder. Voorheen was ik zelf patiënt bij een andere praktijk waar ik me meer een nummer dan een patiënt voelde. Toen ik bij FysioMCN kwam, werd er echter echt aandacht gegeven aan mijn probleem. Ze stelden me op mijn gemak en legden uit dat herstel een proces is waar ik zelf ook aan kan bijdragen met de juiste begeleiding en oefeningen.

Op basis van mijn eigen ervaring kan ik zeggen dat patiënten voor FysioMCN zouden moeten kiezen vanwege de professionele en vriendelijke benadering. De therapeuten zijn gediplomeerd en weten waar ze over praten. Het voelt fijn om omringd te zijn door collega’s die luisteren en kijken naar wat je wilt bereiken. Ze zorgen ervoor dat je bij de juiste therapeut terechtkomt en, als dat niet het geval is, zoeken ze iemand die beter bij je problematiek past.

Ik woon in de Vogelbuurt in Amsterdam-Noord, dicht bij het werk, en ik ken de omgeving goed. Ik ben 43 jaar oud en moeder van drie meiden. In mijn vrije tijd ben ik graag bezig met mijn handen; haken, breien, borduren en puzzelen zijn mijn favoriete bezigheden. Terwijl ik hiermee bezig ben, luister ik graag naar Storytel-boeken. Hoewel ik van digitale boeken hou, geniet ik ook van het lezen van papieren boeken. Mijn grootste passie is mijn gezin en mijn werk, waar ik de meeste voldoening uit haal.

De sfeer bij MCN zou ik omschrijven als “A home away from home.” Bij FysioMCN voelt het als vertrouwd, bijna als familie. We versterken elkaar iedere dag. Vanuit de front office zorgen we ervoor dat de patiënten die binnenkomen, zowel telefonisch als via mail, een afspraak krijgen bij de juiste collega. Op deze manier kunnen we gezamenlijk de juiste en beste zorg bieden die op dat moment noodzakelijk is.